- 발급과정 간편화로 민원 만족도 향상

함안군청

(함안=경남뉴스투데이) 함안군은 거동 불편한 장애인들의 편의증진을 위해 2021년 1월부터 ‘장애인등록증 직배송 서비스’를 시행한다고 8일 밝혔다. 

장애인등록증은 장애인 등록신청을 완료한 장애인에게 발급되는 등록증으로 일반복지카드(신분증형,카드형), 통합복지카드(신분증형,카드형) 등 총 4종류가 있으며, 법정대리자 또는 보호자가 거주지 읍·면사무소에서 신청할 수 있다.

군에 따르면 장애인들은 그동안 장애인등록증을 발급받기 위해 직접 읍·면사무소를 2회 이상 방문해야하는 번거로움이 있었으며, 복잡한 발급 및 배송절차로 분실사고도 다수 발생했다.

이러한 문제점을 해결하기 위해 군은 장애인등록증 발급절차를 기존에 시행했던 신청, 제작, 발급, 수령 등 6단계에서 ▲장애인등록증 신청 ▲조폐공사 제작 ▲우체국에서 신청 주소로 등기배송의 3단계로 간소화시켰다. 이를 통해 민원처리기간도 20일에서 9일로 대폭 단축되고, 장애인들은 1회 방문 신청으로 가정에서 장애인등록증을 수령할 수 있게 된다.

배송비는 군에서 부담하며, 배송과정도 인터넷우체국을 통해 실시간 조회가 가능하다. 이번 서비스 실시를 위한 충청지방우정청 대전 대덕우체국과의 협약 체결로 신규발급 및 재발급 등 연 1천여 명의 관내 장애인들이 수혜를 받을 수 있게 될 것이라고 군 관계자는 전망했다.

유원주 주민복지과장은 “이번 장애인등록증 직배송 서비스가 장애인에 대한 찾아가는 맞춤형복지와 편의증진에 크게 기여하게 될 것”이라며 “앞으로도 따뜻한 장애인복지행정을 실현하도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

김차동 기자  webmaster@knnewstoday.co.kr

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